Заказ принимается к исполнению после 100%-ной предоплаты.
Расчет стоимости производится в автоматическом режиме с учетом условий по срочности, возраста пассажиров и количества дополнительных услуг.
Вы можете отменить сделанный Вами заказ, отправив письмо на электронный адрес  info@2320202.ru или устно по телефону +7 (495) 120-04-47, 8 (800) 500-40-59 (бесплатно по России)
Заказ считается отмененным после получения письма со статусом «Отмена» на указанный Вами электронный адрес.
Если Вы не получили письма об отмене заказа, звоните в службу круглосуточной поддержки по телефону: +7 (495) 120-04-47 или 8 (800) 500-40-59 (бесплатно по России).
В случае если пассажир не обратился в VIP-зал на вылете или к встречающему агенту  VIP-зала на прилете, денежные средства возврату не подлежат.
 
Отмена заказа в  аэропортах Москвы:
- в случае отмены стандартного или срочного заказа более чем за 5 часов до вылета или более чем 3 часа до прилета возврат денежных средств производится в полном объеме.
- в случае отмены стандартного или срочного заказа менее чем за 5 часов до вылета или более чем 3 часа до прилета денежные средства возврату не подлежат.
Отмена заказа в аэропортах России:
- в случае отмены стандартного или срочного заказа более чем за 24 часа до вылета/прилета возврат денежных средств производится в полном объеме.
- в случае отмены стандартного или срочного заказа менее чем за 24 часа до вылета/прилета денежные средства возврату не подлежат.
Отмена заказа в аэропортах мира:
- в случае отмены заказа более чем за 48 часов до вылета/прилета возврат денежных средств производится в полном объеме.
- в случае отмены заказа менее чем за 48 часов до вылета/прилета денежные средства возврату не подлежат.
Отмена заказа в аэропортах Мале и Дубаи:
Заказ подтверждается после 100% предоплаты.
Если заказ отменен после подтверждения, денежные средства возврату не подлежат.