VIP-зал аэропорта Пулково – это отдельное помещение терминала, представляющее собой зону ожидания повышенной комфортности.

VIP-зал обслуживает только внутренние рейсы.

VIP-зал аэропорта Пулково для прилета и вылета пассажиров внутренних рейсов и расположен на первом этаже реконструированного терминала «Пулково-1», которое является частью централизованного пассажирского терминала.

VIP-зал имеет отдельный вход с возможностью индивидуального подъезда автотранспорта.
Если пассажира надо встретить у входа в терминал, то необходимо сделать звонок координаторам VIP-зала за 5-10 минут до прибытия к терминалу.

На входе в VIP-зал пассажир представляется и называет номер рейса.

Далее пассажир проходит в VIP-зал, где в споровождении агента оперативно проходит все предполетные формальности, в том числе регистрацию на рейс, сдачу багажа и контроль безопасности. В ожидании рейса пассажир может воспользоваться услугами магазинов и баров.  

По приглашению агента, пассажир проходит на посадку. В случае удаленной стоянки самолета пассажиру предоставляется комфортабельный транспорт.

Провожающие могут пройти в VIP-зал с пассажиром.

Если у пассажира есть при себе оружие, необходимо сообщить об этом при оформлении заявки для согласования возможности обслуживания пассажира в VIP-зале и пропуска в аэропорт. Сопровождающие с оружием в VIP-зал не допускаются.

VIP-зал аэропорта Пулково для прилета и вылета пассажиров внутренних рейсов и расположен на первом этаже реконструированного терминала «Пулково-1», которое является частью централизованного пассажирского терминала.

На прилете у трапа самолета пассажира встречает сотрудник VIP-зала с табличкой «VIP» или именной по желанию пассажира.

Пассажиру необходимо подойти к агенту и представиться. В случае удаленной стоянки самолета пассажиру предоставляется комфортабельный транспорт. Если на одном рейсе находится несколько пассажиров, заказавших VIP-зал на прилет, агент VIP-зала встречает всех пассажиров, после чего группа направляется в VIP-зал.

Для получения багажа, пассажир передает бирки агенту, который оперативно организовыывает данную процедуру. 

Встречающие могут пройти в VIP-зал для ожидания прибывающего пассажира.

После прохождения всех процедур и получения багажа, пассажир в сопровождении агнета следует к встречающему его траспорту.

Если у пассажира есть при себе оружие, необходимо сообщить об этом при оформлении заявки. 

Сопровождающие с оружием в VIP-зал не допускаются.