Meet&Assist – один из видов премиального сервиса. Услуга Meet&Assist не относится к услуге VIP-зал Мальпенса. Она предусматривает закрепление за пассажиром личного сопровождающего, который будет оказывать помощь в прохождении регистрации и других погранично-таможенных процедур.

Если пассажиром забронирована данная услуга, даже без заказа услуги вип-зал в аэропорту Милан, он сможет оперативно пройти регистрацию на рейс и оформить в короткие сроки багаж, а далее паспортный контроль и контроль безопасности.

В случае подготовки к перелету при бронировании услуги Meet&Assist (без услуги вип-зал Мальпенса),  агент встретит пассажира у входа в аэропорт, проводит в сектор прохождения необходимых процедур.

А после их прохождения пассажира разместят в комфортабельной зоне ожидания, но не в випзале.

Ассистент встречает пассажира с носильщиком, помогает зарегистрироваться на рейс, сдать багаж, пройти паспортный контроль без очереди в общем зале. Обращаем ваше внимание, что в некоторых случаях в услуге fast-track может быть отказано по соображениям безопасности.

Пассажир ожидает посадки в комфортабельном вип-зале. К выходу на посадку пассажира сопровождает ассистент вип-зала.  

Сотрудник VIP-зала встречает пассажира у выхода из самолета с табличкой, на которой указаны фамилия и имя прилетающего.

После встречи сотрудник VIP-зала сразу же приглашает пассажира пройти паспортный контроль вне очереди в общем зале. Обращаем ваше внимание, что в некоторых случаях в услуге fast-track может быть отказано по соображениям безопасности.

Ассистент помогает пассажирам получить багаж.

Предоставляются услуги грузчика.

В случае наличия контактов встречающей стороны представитель координирует пассажиров с водителем.