VIP-зал в аэропорту Клотен расположен в основном терминале, ориентировачно рядом с зонами Duty Free и информационной стойкой. 

Пассажиру необходимо прибыть в VIP-зал аэропорта Клотен не менее чем за 1,5 часа до вылета, так как регистрация на рейс заканчивается за 40 минут до взлета.

Агент встречает пассажира по прибытию в аэропорт. Предоставляется грузчик. Далее, в сопровождении агента, пассажир следует в VIP-зал для регистрации на рейс и сдачи багажа. Пассажир также проходит паспортный контроль и контроль безопасности в сопровождении агента. 

В ожидании своего рейса пассажир может воспользоваться услугами VIP-зала. Агент пригласит пассажира на рейс. 

В случае удаленной стоянки самолета, пассажиру будет предоставлен комфортабельный траспорт до трапа самолета. 

*Услуга для встречающих и провожающих пассажиров в VIP-зале предоставляется за отдельную плату: 310 € - 1 гость, 204 €- каждый последующий. 

По прилету агент встречает пассажира с таблчикой "VIP" или именной по запросу. В случае удаленной стоянки самолета предоставляется комфортабельный траспорт до терминала.

Далее в сопровождении агента пассажир следует в VIP-зал, для прохождения паспортного контроля и контроля безопасности. Получением багажа занимается агент. 

В свободное время пассажир может воспользоваться услугами VIP-зала.

*Услуга для встречающих и провожающих пассажиров в VIP-зале предоставляется за отдельную плату: 310 € - 1 гость, 204 €- каждый последующий.